Cuando necesitas conocer en tiempo real el estado del envío, la transportadora TCC ofrece a través de su sitio web su rastreador online. Para usarlo, tendrás que entrar en la página y luego dirigirte a la herramienta Rastreo, ubicada en la parte superior de la pantalla. A continuación, te aparecerá un campo en el cual deberás escribir el número de guía que recibiste cuando enviaste el paquete. Por útlimo, da clic en Rastrear.
Rastreo Teléfono
Puedes llamar por teléfono al número +57 4 607 1212 y contactarte de manera directa con el centro de atención para saber el lugar exacto en el que se encuentra tu paquete. La oficina de atención al cliente se encuentra ubicada en Carrera 64 No. 67 B - 35. Medellín.
Sobre TCC
TCC es una transportadora colombiana, fundada en el año 1968, en la ciudad de Bogotá. Desde sus inicios; la calidad, rapidez y seguridad de sus servicios fueron una marca registrada de Transportadora Comercial Colombia. En la actualidad ofrece servicios con cobertura nacional e internacional, convirtiéndose así en una solución ideal para las empresas y personas colombianas. Gracias a la eficiencia en sus operaciones, TCC ha logrado certificar sus tareas y gestiones con los organismos internacionales más exigentes a nivel mundial.
Ingresa la información del paquete a enviar para poder calcular su peso volumétrico fácilmente.
Dimensiones y tipo de producto
Medidas, peso y contenido del paquete
Calculo de las dimensiones
kg
Es el peso mayor entre peso masa y volumétrico. Por ej: Si el peso masa de tu envío es de 49 kg y el volumétrico es de 24 kg, se cotizarán 49 kg, que es el mayor.
kg
Es el peso del paquete según sus dimensiones. Para calcularlo, debes multiplicar el alto, ancho y largo de tu paquete, y dividirlo por 5.000. Por ej: 40 x 30 x 50 / 5.000 = 12 Kg
0 kg
Preguntas Frecuentes
Usa el seguimiento TCC para conocer la ubicación en tiempo real de donde se encuentran tus envíos. Esto lo podrás lograr ingresando al sitio web de la transportadora. Posteriormente, debes de localizar el botón de rastreo de guía TCC y hacer clic sobre él. Ahí, debes de escribir el número de guía de TCC y comenzar a rastrear tus paquetes.
Con el servicio de envío contra entrega puedes hacer que el remitente pague el precio del paquete y el costo del servicio del transporte una vez que reciba en su domicilio el envío. Para ello, es necesario que la transportadora TCC haga el recaudo y entrega al remitente su venta.
Los números principales de atención al cliente de TCC son: Teléfono principal: +57 4 607 1212 (Medellín). Bogotá: (574) 444 4888. Medellín: 512 0387. Cali: 880 0487. Barranquilla: 373 4100. Para conocer los horarios de atención, consulta su sitio web o llama directamente.
Puedes contratar los servicios de la transportadora TCC en cualquier parte de Colombia. Para ello puedes localizar la sucursal más cercana a tu ubicación en Bogotá, Medellín, Pitalito, Palmira, Neiva, Cartagena, Barranquilla, Cali, Cúcuta, TCC Cúcuta, Manizales, Ipiales, Ibagué, Bello, Melgar (Tolima) y Caucasia. Además, si deseas comunicarte con alguna de las sucursales lo puedes lograrlo a través del número telefónico 8 277 0668. Recuerda que al comunicarte con la paquetería TCC, podrás obtener toda la información necesaria para planificar tus envíos de manera eficiente y segura.
En caso de que necesites cotizar un envío en TCC, tienes que entrar en la página de la empresa de logística. Después de haber ingresado, debes localizar el botón "TCC Cotizar Envío" y dar clic sobre él. Ahí, debes de ingresar el origen y destino de tu envío, así como el peso, tamaño y la cantidad de paquetes a enviar. Para finalizar, tienes que dar clic a Cotizar.
Entre los servicios de TCC destacan: Mensajería: Envío de documentos y paquetes pequeños. Servicio 9:00 AM: Entrega prioritaria en ciudades principales. Paquetería Puerta a Puerta: Recogida y entrega en cualquier lugar de Colombia. Boomerang: Ideal para empresas, incluye retorno de documentos firmados. Carga Aérea: Para envíos de hasta 150 kilos dentro de Colombia. Courier internacional: Envíos entre Colombia y el extranjero. Paquetería internacional: Sin límite de peso, con tiempos de entrega de hasta 7 días hábiles.
El tiempo de entrega de TCC depende del tipo de servicio: Urgente: 24 horas. Regular: 48 a 72 horas. Consulta el tiempo exacto según el destino y tipo de envío contratado.
Las mercancías que están prohibidas en TCC son las armas, municiones, prendas militares, juguetes bélicos, joyas, objetos de gran valor, dinero en efectivo, cheques, títulos valores, ácidos, drogas, animales vivos, plantas y materiales peligrosos, entre otras cosas estipuladas en normativas legales vigentes.
Sí, es posible importar mercancías con TCC, ya que cuenta con todas las habilitaciones gubernamentales y el equipamiento necesario para hacerlo.
Sí, todos los productos que se importen o exporten en Colombia deben pagar tributos relacionados con derechos y conceptos aduaneros.
Es posible autorizar a TCC para que retire mercancías a nombre de sus clientes en los proveedores de estos. Para ello, es necesario informar el detalle de los productos a retirar, el domicilio de recogida y el responsable del pago del costo del servicio.
Sí, la transportadora cobra un seguro para estos servicios.
Dependiendo del tipo de envío que solicites es el tiempo que se tardará la transportadora en realizar la entrega. No obstante, también ofrece servicios de entregas en 24, 48 y 72 horas.
Dependiendo del tipo de envío que solicites es el tiempo que se tardará la transportadora en realizar la entrega. No obstante, también ofrece servicios de entregas en 24, 48 y 72 horas.
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